Legislatia romana in domeniul comertul electronic si a regimului contractelor la distanta (Ordonanta nr. 130/31.08.2000, completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000)  prevede urmatoarele: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”.

Conditii pentru returnarea produselor:

– produsul trebuie returnat in ambalajul original;

– costurile aferente returului si a asigurarii produsului pe perioada transportului sunt suportate de Cumpărător;

– Returul se va face prin firma de curierat prin care ati primit coletul. Aceste date va vor fi comunicate;

– Returnarea banilor se va face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata;

– Costurile aferente transportului la retur nu se inapoiaza;

Produsele nu se despagubesc in urmatoarele conditii:

– Motivul returnarii este unul subiectiv si nu se refera la caracteristicile produsului sau daca ati fost informat in scris asupra diferentelor intre imaginea produsului din magazinul online si produsul receptionat de dvs.;

– Adresa pe care ati folosit-o pentru comanda este eronata sau inexacta;

– Va razganditi dupa ce produsul a fost achitat de dvs.